هل تستخدم الهرم الاستراتيجي في مؤسستك؟!
الهرم الاستراتيجي هو نموذج يستخدم في إطار التخطيط الاستراتيجي للمؤسسات والمنظمات. يهدف الهرم الاستراتيجي إلى ترتيب وتنظيم العناصر المختلفة التي تشكل الاستراتيجية العامة للمؤسسة بطريقة هرمية، حيث توجد العناصر الأساسية في القمة وتتدرج العناصر الأخرى بترتيب تنازلي.
يبدأ الهرم الاستراتيجي من القاع العمليات (Action) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). هذه العناصر تعكس النشاطات العملية التي يجب تنفيذها وتقييمها لتحقيق الأهداف الاستراتيجية. تشمل هذه العناصر تحديد الإجراءات اللازمة لتنفيذ الاستراتيجية وتحديد المؤشرات التي ستستخدم لقياس أداء المؤسسة.
ثم يأتي بعد ذلك المستوى الثاني في الهرم وهو الأهداف (Objectives). وتعبر الأهداف عن النتائج المحددة التي تسعى المؤسسة لتحقيقها في إطار استراتيجيتها. تكون الأهداف متوازنة ومحددة زمنياً وقابلة للقياس، وتعبر عن الاتجاه العام الذي ترغب المؤسسة في الوصول إليه.
في المستوى التالي، يأتي الرسالة (Mission)، وتعبر الرسالة عن السبب الذي دفع إلى تأسيس المؤسسة والغاية التي تسعى لتحقيقها. تعكس الرسالة الرؤية الشاملة للمؤسسة وتحدد الدور الفريد الذي تلعبه في المجتمع.
ثم يأتي المستوى الأعلى في الهرم وهو الرؤية (Vision). تعبر الرؤية عن الصورة المستقبلية المثلى التي تسعى المؤسسة لتحقيقها. تعبر الرؤية عن الوجهة النهائية التي ترغب المؤسسة في الوصول إليها وتوجه اتجاهات وقرارات الاستراتيجية.
أخيرًا، في القمة العلوية للهرم، توجد القيم (Values). تعكس القيم المبادئ والأخلاقيات التي توجه سلوك المؤسسة وتعبر عن الثقافة العامة التي تحكم أعمالها واتجاهاتها.
بهذا النمط الهرمي، يتم تنظيم العناصر الاستراتيجية المختلفة وتوضع في سياق منطقي وتساهم في تحقيق رؤية ورسالة المؤسسة بطريقة متسلسلة. يوفر الهرم الاستراتيجي ترتيبًا واضحًا للأولويات والعلاقات بين العناصر الاستراتيجية، ويساعد في توجيه القرارات وتخطيط العمليات لتحقيق الأهداف المحددة.
نصائح لاستخدام هرم التخطيط الاستراتيجي:
إليك بعض الأمور الأساسية التي يجب مراعاتها عند استخدام هرم التخطيط الاستراتيجي:
1. توجيه الهرم (Pyramid alignment): تأكد من أن كل قسم في الهرم مُوجَّه بشكل متوافق مع الأقسام الموجودة فوقه، لضمان أن الـ Business Plan تسير في الاتجاه الصحيح.
2. تفويض المهام بشكل صحيح (Properly delegate tasks): قم بتوزيع المسؤوليات لك ولزملائك بعناية لإدارة أقسام الهرم بفعالية والدفع بمهمتك وأهدافك واستراتيجية مؤسستك وشركتك.
3. تضمين صناع القرار (Include top team members): تأكد من أن فريق الإدارة وصناع القرار يتوافقون مع كل مستوى وعملية في استراتيجيتك.
4. تحديد المقاييس (Identify metrics): حدد المقاييس التي قد تكون مطلوبة لتتبع استراتيجياتك وأهدافك بشكل صحيح. تشمل هذه المقاييس مراقبة وقياس أداء المنظمة.
5. مراقبة منافسيك (Watch your competition): كن حذرًا ومتابعًا لما يقومون به منافسيك، لتتمكن من ضبط استراتيجيتك وخطة العمل حسب الحاجة.
