تحليل SWOT هي واحدة من أقوى الأدوات، التي يتم استخدامها بشكل متكرر لإجراء تحليل استراتيجي، بالرغم من أن هناك العديد من الأدوات والطرق المستخدمة لإجراء تحليل استراتيجي شامل للشركات ولكن تحليل SWOT يعتبر الأقوى لأنه يساعد على تحليل أفضل لشركتك، ووضع استراتيجية ناجحة للمستقبل. يمكن أن يكشف تحليل SWOT أيضًا عن المعوقات التي تواجهك في مجالات العمل، أو التي يمكن لمنافسيك استغلالها إذا لم تحمي نفسك.
ما هو تحليل SWOT؟
تحليل SWOT هو اختصار الى أربعة كلمات وهم نقاط القوة (Strengths)، نقاط الضعف (Weaknesses)، الفرص (Opportunities)، والتهديدات (Threats).
يفحص تحليل SWOT العوامل الداخلية والخارجية – أي ما يحدث داخل وخارج مؤسستك. لذا فإن بعض هذه العوامل ستكون تحت سيطرتك والبعض الآخر لن يكون كذلك. تحليل SWOT مهمًا بشكل خاص أثناء التخطيط الاستراتيجي حيث تحتاج المؤسسة إلى تحديد الاستراتيجية التي يتعين عليها اتخاذها. لا يمكن اتخاذ القرارات الاستراتيجية إلا عندما تعرف المنظمة كل شيء عن نفسها بالإضافة إلى مكانتها في السوق.
يبدوا تحليل SWOT بسيط في البداية، ولكن إذا تم التحليل بعناية، فقد يكشف لك عن أمور هامة للغاية. في هذه المقالة، سنكشف كيفية إجراء تحليل SWOT وكيفية تنفيذ النتائج. وسوف نقوم أيضًا بتوضيح مثال عملي ونموذج لمساعدتك على البدء في تحليل SWOT في مكان عملك.
كيفية كتابة تحليل SWOT Analysis؟
تحليل SWOT عبارة عن مصفوفة رباعية 2 × 2. لديها أرباع مخصصة لـ
- نقاط القوة
- نقاط الضعف
- الفرص
- التهديدات
عندما تبدأ في كتابة قائمة واحدة (على سبيل المثال، نقاط القوة) ، فإن عملية التفكير والبحث الذي ستخوضه سيحفزان الأفكار للقوائم الأخرى (نقاط الضعف أو الفرص أو التهديدات). وإذا قارنت هذه القوائم جنبًا إلى جنب، فستلاحظ على الأرجح الصلات والتناقضات ، والتي سترغب في إبرازها واستكشافها.
ستجد نفسك تتحرك ذهابًا وإيابًا بين قوائمك بشكل متكرر. لذا ، اجعل المهمة أسهل وأكثر فاعلية من خلال ترتيب القوائم الأربع معًا في عرض واحد.
أرسم مصفوفة تحليل SWOT ، أو استخدم نموذجنا المجاني القابل للتنزيل. ثم نقوم بالإجابة على بعض الأسئلة الأساسية في كل قائمة وهم:
نقاط القوة:
- ما هي الأشياء التي تميز مؤسستك؟
- ما هي الموارد الفريدة التي يمكنك الاعتماد عليها؟
- ما الذي يراه الآخرون على انها نقاط قوتك؟
نقاط الضعف:
- ما الذي تسعى الى تحسينه وتطويره؟
- ما الذي يفعله الأخرون أفضل منك؟
- ما الذي يراه الآخرون على انها نقاط ضعفك؟
الفرص:
- ما هي الفرص المتاحة لك؟
- ما هي الاتجاهات التي يمكنك الاستفادة منها؟
التهديدات:
- ما هي التهديدات التي يمكن أن تؤذيك؟
- ماذا يفعل منافسيك؟
- ما التهديدات التي تعرضها لك نقاط ضعفك؟
كيفية تقوم بعمل تحليل SWOT؟
تجنب الاعتماد على فهمك الجزئي لمؤسستك. قد تكون افتراضاتك خاطئة. بدلاً من ذلك، اجمع فريقًا من الأشخاص من مجموعة من الوظائف والمستويات المختلفة لبناء قائمة واسعة وثاقبة من الملاحظات. بعد ذلك، في كل مرة تحدد فيها قوة أو ضعفًا أو فرصة أو تهديدًا ، قم بتدوينها في الجزء الخاص بها في تحليل SWOT ليراها الجميع.
دعنا نلقي نظرة على كل نقطة بمزيد من التفاصيل:
نقاط القوة:
نقاط القوة تعتبر الأشياء التي تقوم بها مؤسستك بشكل جيد، أو بطريقة تميزك عن منافسيك. فكر في المزايا التي تتمتع بها مؤسستك على المنظمات الأخرى.
تُعد نقاط قوتك جزءًا لا يتجزأ من مؤسستك، لذا فكر في ما يجعلها “علامة مميزة”. ماذا تفعل أفضل من أي مؤسسة أُخرى؟ ما هي القيم التي تحرك عملك؟ ما هي الموارد الفريدة أو الأقل تكلفة التي يمكنك الاعتماد عليها والتي لا يستطيع الآخرون الاعتماد عليها؟ تحديد وتحليل نقاط البيع الفريدة لمؤسستك (USP) ،
وأضف هذا إلى قسم نقاط القوة. ثم اقلب وجهة نظرك واسأل نفسك عما قد يراه منافسوك على أنه نقاط قوتك. ما العوامل التي تعني حصولك على البيع قبلهم؟ تذكر أن أي جانب من جوانب مؤسستك يمثل قوة فقط إذا كان يجلب لك ميزة واضحة. على سبيل المثال، إذا كان جميع منافسيك يقدمون منتجات عالية الجودة، فإن عملية الإنتاج عالية الجودة ليست نقطة قوة في سوقك: إنها ضرورة.
نقاط الضعف:
نقاط الضعف، مثل نقاط القوة، هي سمات متأصلة داخلياً في مؤسستك، لذا ركز على الأشخاص والموارد والأنظمة والإجراءات. فكر فيما يمكنك تحسينه ، وأنواع الممارسات التي يجب عليك تجنبها
مرة أخرى، تخيل (أو اكتشف) كيف يراك الآخرون في السوق. هل يلاحظون نقاط ضعف لا تلاحظها؟ خذ وقتك لتختبر كيف ولماذا يقوم منافسوك بعمل أفضل منك. ما الذي ينقصك؟ كن صادقا! لن يكون تحليل SWOT ذا قيمة إلا إذا جمعت كل المعلومات التي تحتاجها. لذلك، من الأفضل أن تكون واقعياً الآن، وأن تواجه أي حقائق غير سارة في أسرع وقت ممكن.
الفرص:
الفرص هي فرص إيجابية متاحة أمامك، ولكن عليك المطالبة بها بنفسك! عادة ما تنشأ من مواقف خارج مؤسستك، وتتطلب نظرة على ما قد يحدث في المستقبل. قد تنشأ كتطورات في السوق الذي تخدمه ، أو في التكنولوجيا التي تستخدمها. يمكن أن تُحدث القدرة على اكتشاف الفرص واستغلالها فرقًا كبيرًا في قدرة مؤسستك على المنافسة وأخذ زمام المبادرة في السوق. فكر في الفرص الجيدة التي يمكنك استغلالها على الفور. لا يحتاج هؤلاء إلى تغيير قواعد اللعبة: فحتى المزايا الصغيرة يمكن أن تزيد من القدرة التنافسية لمؤسستك. ما هي اتجاهات السوق المثيرة للاهتمام التي تدركها، كبيرة كانت أم صغيرة، والتي يمكن أن يكون لها تأثير؟ يجب عليك أيضًا الانتباه إلى التغييرات في سياسة الحكومة المتعلقة بمجال عملك. ويمكن للتغييرات في الأنماط الاجتماعية، وملامح السكان، وأنماط الحياة أن توفر فرصًا مثيرة للاهتمام.
التهديدات:
تشمل التهديدات أي شيء يمكن أن يؤثر سلبًا على عملك من خارج مؤسستك. من الضروري توقع التهديدات واتخاذ إجراءات ضدها قبل أن تصبح ضحية لها وتوقف نموك. فكر في العقبات التي تواجهها في تسويق منتجك وبيعه. قد تلاحظ أن معايير الجودة أو المواصفات الخاصة بمنتجاتك تتغير ، وأنك ستحتاج إلى تغيير هذه المنتجات إذا كنت تريد البقاء في الصدارة. التكنولوجيا المتطورة هي تهديد دائم ، وكذلك فرصة!
ضع في اعتبارك دائمًا ما يفعله منافسوك، وما إذا كان يجب عليك تغيير تركيز مؤسستك لمواجهة التحدي. لكن تذكر أن ما يفعلونه قد لا يكون الشيء الصحيح بالنسبة لك للقيام به. لذا، تجنب تقليدهم دون معرفة كيف سيحسن من وضع مؤسستك.
كيفية استخدام تحليل SWOT؟
استخدم تحليل SWOT لتقييم الموقف الحالي لمؤسستك قبل اتخاذ قرار بشأن أي استراتيجية جديدة. اكتشف ما الذي يعمل بشكل جيد وما هو غير جيد. اسأل نفسك إلى أين تريد أن تذهب، وكيف يمكن أن تصل إلى هناك – وما الذي قد يعترض طريقك.
أخيراً، بمجرد فحص الجوانب الأربعة لـ SWOT، سترغب في البناء على نقاط قوتك، وتعزيز مناطقك الأضعف، وتجنب أي تهديدات ، واستغلال كل فرصة. في الواقع ، من المحتمل أن تواجه قائمة طويلة من الإجراءات المحتملة. ولكن قبل المضي قدمًا ، تأكد من تطوير أفكارك بشكل أكبر. ابحث عن الروابط المحتملة بين أرباع المصفوفة. على سبيل المثال ، هل يمكنك استخدام بعض نقاط قوتك لفتح المزيد من الفرص؟ وهل ستتاح المزيد من الفرص من خلال القضاء على بعض نقاط ضعفك؟
تذكر تطبيق تحليل SWOT بشكل صحيح في مؤسستك. على سبيل المثال، على مستوى المنتج أو خط الإنتاج، وليس على مستوى الشركة بالكامل الأكثر غموضًا. واستخدم تحليل SWOT الخاص بك جنبًا إلى جنب مع أدوات استراتيجية أُخرى (على سبيل المثال، مصفوفة TWOS، تحليل PESTEL، تحليل القوى الخمس لبورتر)، حتى تحصل على صورة شاملة للموقف الذي تتعامل معه.
مثال على تحليل SWOT:
تخيل أن هناك شركة استشارية صغيرة تريد أن تبدأ وتريد صورة واضحة عن وضعها الحالي، لتقرر استراتيجية مستقبلية للنمو. يجمع الشخص المسئول فريق العمل ويضع تحليل SWOT.
نقاط القوة | نقاط الضعف |
|
|
الفرص | التهديدات |
|
|
نتيجة لتحليل الشركة، من الواضح أن نقاط القوة الرئيسية للاستشارات تكمن في خبرتها الفنية ونفقاتها العامة المنخفضة. هذه تسمح لها بتقديم خدمة عملاء ممتازة لقاعدة عملاء صغيرة نسبيًا.
ترتبط نقاط ضعف الشركة أيضًا بحجمها. سوف تحتاج إلى الاستثمار في التدريب، لتحسين قاعدة مهارات الموظفين الصغار. ستحتاج أيضًا إلى التركيز على الاحتفاظ بهم، حتى لا تفقد أعضاء الفريق الرئيسيين.
هناك فرص في تقديم خدمات استجابة سريعة وذات قيمة جيدة للشركات المحلية والمنظمات الحكومية المحلية. من المحتمل أن تكون الشركة أول من يقوم بالتسويق بمنتجات وخدمات جديدة، بالنظر إلى أن منافسيها بطيئون في تبنيها.
تتطلب التهديدات مواكبة التغييرات في التكنولوجيا. كما يتعين عليها أن تراقب عن كثب أكبر منافسيها، نظرًا لتعرضها للتغيرات واسعة النطاق في سوقها.
نصائح هامة لتحليل SWOT
- يساعدك تحليل SWOT على تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في مؤسستك.
- تحليل SWOT يرشدك إلى تطوير ما تفعله جيدًا، ومعالجة ما ينقصك، واغتنام فرص جديدة، وتقليل المخاطر.
- قم بتطبيق تحليل SWOT لتقييم موقف مؤسستك قبل أن تقرر أي استراتيجية جديدة.
- تعاون مع فريق من الأشخاص من جميع أنحاء الشركة. سيساعد هذا في الكشف عن صورة أكثر دقة وصدق.
- استخدم مصفوفة SWOT لتحفيز البحث وتسجيل أفكارك.
- اكتشف ما الذي يعمل بشكل جيد وما هو غير جيد. اسأل نفسك إلى أين تريد أن تذهب، وكيف يمكن أن تصل إلى هناك – وما الذي قد يعترض طريقك.
- كن واقعيًا وصارمًا. قم بتقليم أفكارك وتحديد أولوياتها ، لتركيز الوقت والمال على الإجراءات والحلول الأكثر أهمية وتأثيرًا.
المصادر:
